Chính sách và quy định chung

Chính sách và quy định chung

I. Nguyên tắc chung:

Bản Quy chế này áp dụng cho Ban Quản lý và thành viên khi tham gia mua sắm hoặc tìm hiểu thông tin sản phẩm tại ahabep.com

II. Quy định chung:

Thành viên khi tham gia mua sắm hoặc tham gia bình luận, đánh giá sản phẩm phải cung cấp một số thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng ... để ahabep.com tiện liên hệ và giao hàng.

Thành viên có thể mua hàng trên trang website: ahabep.com để sử dụng cho chính bạn, hoặc làm một món quà cho người khác.

ahabep.com có quyền sử dụng các thông tin cá nhân mà thành viên để lại trên website qua thông tin mua hàng, hoặc bình luận để thực hiện việc chăm sóc khách hàng, quảng cáo chương trình khuyến mãi mà ahabep.com hiện có.

III. Quy trình giao dịch:

Quy trình dành cho người mua hàng:

Khi có nhu cầu mua hàng trên website ahabep.com, khách hàng thực hiện mua hàng theo các bước sau đây:

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua.

Bước 2: Xem giá và thông tin chi tiết sản phẩm đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn vào “Mua ngay”.

Bước 3: Quý khách điền đầy đủ thông tin mua hàng theo mẫu để nhân viên giao hàng có thể phục vụ bạn tốt hơn với 1 mức giá chính xác.

Bước 4: Sau khi nhận đơn hàng của người mua, ahabep.com sẽ liên lạc với khách hàng qua thông tin số điện thoại quý khách hàng cung cấp để xác thực thông tin đơn hàng.

Bước 5: ahabep.com sẽ giao hàng tận nhà đến cho khách hàng.

Quy trình giao nhận vận chuyển:

ahabep.com thực hiện giao hàng miễn phí trong phạm vi 20km nội thành Hồ Chí Minh. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác thực thông tin mua hàng qua điện thoại, ahabep.com sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng:

Giao hàng tận nơi trong vòng 24 giờ trong phạm vi bán kính 20Km

Giao hàng tận nơi từ 2 – 5 ngày cho phạm vi bán kính trên 20 Km.

Quy trình hủy đơn hàng:

Khi có nhu cầu huỷ đơn hàng, người mua có thể liên hệ với ngay với takahcm.com qua tổng đài bán hàng để xác nhận huỷ đơn hàng.

Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm:

takahcm.com thực hiện đúng những quy định và chính sách bảo hành của nhà sản xuất đưa ra cho người mua hàng.

Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:

Bước 1: Người mua hàng có thể gửi khiếu nại của mình đến ahabep.com qua các phương tiện sau:

·         Tại website liên hệ, bình luận khách hàng

·         Qua tổng đài giải quyết khiếu nại

·         Qua email: cskh@ahabep.com

·         Tại văn phòng giao dịch: Số 12, Đường số 1, KDC Ehome 4, Vĩnh Phú, Thuận An, Bình Dương

Bước 2: ahabep.com sẽ liên lạc với khách hàng để tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra hướng giải quyết xử lý hỗ trợ khách hàng.

IV. Qui trình thanh toán:

Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

·         Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin

·         Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email)

·         Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua

·         Bước 4: Người bán chuyển hàng

·         Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng

Cách 2: Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng, chuyển khoản:

·         Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin

·         Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email)

·         Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua

·         Bước 4: Người mua thanh toán

·         Bước 5: Người bán chuyển hàng

·         Bước 6: Người mua nhận hàng.

CÁC SẢN PHẨM THƯỜNG ĐƯỢC MUA KÈM:

 

 

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VƯỢT TRỘI CỦA AHABEP.COM:

- Khi mua sản phẩm tại ahabep.com, Quý khách sẽ hoàn toàn yên tâm bởi ahabep.com là Nhà phân phối chính hãng của Thương hiệu Bếp và Gia dụng cao cấp, ahabep.com cam kết về chất lượng dịch vụ và các chính sách bán hàng vượt trội, cụ thể:

>> Đặt hàng (ahabep.com) -> Giao hàng miễn phí trong 2 giờ -> Gửi phiếu bảo hành chính hãng -> Thu tiền tại nhà

>> Hướng dẫn mua hàng online và thanh toán (xem chi tiết tại đây)

>> Chính sách vận chuyển và giao nhận (xem chi tiết tại đây)

>> Xác nhận hàng chính hãng qua tem bảo hành điện tử

>> Chính sách bảo hành chính hãng (xem chi tiết tại đây)

>> Được đổi trả sản phẩm trong vòng 03 ngày (xem chi tiết tại đây)

- Sứ mệnh của ahabep.com là giúp bạn “Mang Nhà sản xuất đến tận nhà để phục vụ bạn” bằng những sản phẩm kết tinh từ tri thức, sự trung thực và ân cần nhất

 

Phân phối sản phẩm chính hãng về Thiết bị Bếp và Gia dụng cao cấp

- Mang Thuơng hiệu trong nước và quốc tế

- Việt Nam l Thái Lan l Malaysia l Nhật Bản l Đức l Ý l Tây Ban Nha

- Sản phẩm nhập khẩu nguyên chiếc

- Chính hãng lắp đặt miễn phí - Thu tiền tại nhà

- Quà tặng hấp dẫn

- Bảo hành chính hãng

 

Website: ahabep.com 

Email: ahabep.com@gmail.com

Hotline: 0899 167 587 - 0817 520 597 - 0983 340 857 - 0813 320 597

Bảo hành - Kỹ thuật: 0819 464 597